Lahan Bu Sari udah keurug. Tinggal satu langkah lagi: ratain tanahnya pakai excavator mini, biar tukang pagar bisa mulai kerja.

Bu Sari posting Kebutuhan sewa excavator mini 1 hari. Yang ngajuin dua orang: Pak Hendra, rental alat berat dari Gedebage, sama Pak Yayat, jasa bongkar-urug dari Kopo. Bu Sari milih Pak Hendra. WhatsApp kebuka, mereka mulai ngobrol soal tanggal.

Dua hari kemudian, notifikasi masuk: "Hendra Gunawan batalin job." Excavator-nya ternyata kepakai proyek lain sampai akhir bulan.

Bu Sari udah siap-siap posting ulang dari nol. Tapi ternyata gak perlu.

Ini artikel kedelapan di serial Panduan urugin.id. Kita bahas aturan main pembatalan di urugin.id: siapa yang boleh batal di tahap apa, kapan batal bisa dikasih rating, dan gimana antrian otomatis ngaktifin pengaju cadangan tanpa mereka harus ngajuin ulang. Sebelumnya, baca dulu soal rating dan profil.

Bu Sari, Pak Hendra, dan tokoh lain di serial ini fiktif, dan latar Bandung dipilih biar ceritanya gampang dibayangin. urugin.id bisa dipakai di seluruh Indonesia.

Siapa boleh batal, di tahap apa?

Dua pihak sama-sama boleh batal kapan aja sebelum job Selesai. Yang beda: akibatnya, tergantung udah sampai tahap mana.

Tabel aturan batal: di Persetujuan dan Penjadwalan tanpa rating, di Penyelesaian bisa dirating, di Selesai gak bisa batal

Garis pemisahnya satu: jadwal udah disepakati atau belum. Selama jadwal belum diisi pengaju, batal itu wajar: belum ada janji apa-apa. Begitu jadwal masuk dan job masuk tahap Penyelesaian, udah ada janji yang orang lain pegang. Batal di tahap ini masih boleh, tapi pihak satunya berhak ngasih bintang, termasuk bintang jelek.

Tiap ada yang batal, pihak satunya langsung dapet notifikasi "… batalin job".

Batal sebelum jadwal disepakati

Pak Hendra batal waktu job masih di tahap Penjadwalan: udah diterima, tapi jadwal belum diisi. Ini yang kelihatan di HP Bu Sari:

Posting Kebutuhan Alat Berat Bu Sari: Yayat menunggu keputusan lagi, dan Hendra tercatat dibatalkan oleh pengaju

  • Pak Hendra pindah ke bagian "pengaju dibatalkan", dengan keterangan Dibatalkan oleh Pengaju.
  • Gak ada form rating buat Pak Hendra, karena jadwal belum sempet disepakati.
  • Posting Bu Sari kebuka lagi, dan muncul lagi di peta.
  • Dan yang paling penting: Pak Yayat balik ke daftar "menunggu keputusan", lengkap sama pesan lamanya. Bu Sari tinggal klik Terima.

Antrian otomatis: pengaju cadangan aktif lagi

Inget artikel 5? Waktu pemosting nerima satu pengaju, pengaju lain gak dibuang. Mereka masuk antrian. Antrian inilah yang kepake sekarang.

Cara kerja antrian: Hendra diterima, Yayat masuk antrian, Hendra batal, Yayat otomatis aktif lagi

Begitu pengaju yang diterima batal (di tahap mana pun sebelum Selesai):

  1. Semua pengaju di antrian otomatis aktif lagi, balik ke tahap Persetujuan.
  2. Mereka dapet notifikasi "Kamu balik masuk antrian".
  3. Pemosting tinggal milih ulang dari mereka. Pengaju gak perlu ngajuin ulang, pesan dan fotonya masih ada.

Ini notifikasi dan halaman posting yang dilihat pengaju cadangan (contoh dari HP Mang Ujang, yang balik aktif di posting Teh Rina):

Notifikasi "Kamu balik masuk antrian" dan halaman posting di HP Mang Ujang: ajuan aktif lagi di tahap Persetujuan

Kalau antriannya kosong (dari awal cuma satu pengaju), posting cuma kebuka lagi buat ajuan baru. Selama masih dalam masa tayang, posting tampil lagi di peta. Kalau masa tayangnya udah lewat, klik Perpanjang dulu (dibahas di artikel 10).

Batal setelah jadwal disepakati

Teh Rina gak seberuntung itu. Dia posting butuh angkutan buat sisa bongkaran dapurnya. Darto, sopir dari Cimahi, diterima, terus ngisi jadwal: besok jam 9 pagi. H-1 malam, Darto batal lewat WhatsApp, tanpa alasan jelas, terus klik Batalkan di urugin.id.

Karena batalnya di tahap Penyelesaian, ceritanya beda:

Posting Jasa Angkut Teh Rina: Ujang balik menunggu keputusan, dan Darto dibatalkan oleh pengaju dengan jadwal tercatat, rating 1 bintang dari Teh Rina, dan tombol Laporkan

  • Jadwal dan catatan Darto tetap kecatat di riwayat.
  • Teh Rina bisa ngasih rating. Dia kasih satu bintang: "Batal H-1 tanpa alasan jelas, padahal udah janjian."
  • Darto juga bisa ngerating Teh Rina, karena aturannya dua arah.
  • Mang Ujang yang tadinya masuk antrian, otomatis aktif lagi. Teh Rina tinggal Terima.

Karena ratingnya 1 bintang, muncul juga tombol Laporkan. Soal itu kita bahas di artikel berikutnya.

Dari sisi pengaju yang ditolak

Kadang kamu yang ada di posisi ditolak. Bu Sari pernah ngajuin sewa excavator ke posting Penawaran Pak Hendra, dan ajuannya ditolak:

Ajuan Bu Sari ke posting Alat Berat Pak Hendra: tahap Dibatalkan, dibatalkan oleh pemosting

Tahapnya jadi Dibatalkan, dengan keterangan Dibatalkan oleh Pemosting. Gak ada rating, gak ada sanksi. Gak usah baper, mungkin pemostingnya udah sepakat sama orang lain, atau kebutuhannya berubah. Cari posting lain di peta.

Etika batal

Aplikasinya ngebolehin batal, tapi yang nunggu di seberang itu orang beneran: udah nyiapin truk, ngosongin jadwal, atau nolak tawaran lain.

Tips Bu Sari:

  • Kabarin lewat WhatsApp dulu, baru klik Batalkan. Sebut alasannya, singkat aja.
  • Batal secepetnya begitu tahu gak bisa. Batal H-1 jauh lebih nyusahin daripada batal seminggu sebelumnya.
  • Jangan isi jadwal kalau belum yakin. Batal sebelum jadwal masuk gak ada rating, batal setelahnya bisa dapet bintang jelek.
  • Pemosting: jangan buru-buru nolak semua pengaju lain. Biarin mereka di antrian, siapa tahu pilihan pertama batal.
  • Pengaju di antrian: tetap pantau notifikasi. Ajuan kamu bisa aktif lagi kapan aja.

Selanjutnya: kalau ada yang gak beres

Pak Yayat dateng bawa excavator mini dua hari kemudian, dan lahan Bu Sari rata sore itu juga. Bu Sari ngasih bintang lima.

Tapi Teh Rina masih kesel sama Darto. Dan ternyata dia bukan satu-satunya: Pak Budi juga pernah ditinggal Darto, Sabtu pagi, tanpa kabar.

Di artikel berikutnya: cara Laporkan di urugin.id dan tips aman transaksi biar gak ketemu yang kayak gini.

Belum punya akun? Daftar di urugin.id, cukup pakai email atau akun Google. Punya pertanyaan atau saran? Kirim aja ke saran@urugin.id.