Kenapa waktu itu Pak Budi milih Bu Sari dari tiga pengaju? Pesannya jelas, iya. Tapi alasan yang paling bikin mantep ada di profilnya: bintang lima, plus satu transaksi yang udah pernah beres bareng.

Seminggu sebelumnya, Bu Sari ngambil pecahan genteng dan bata dari bongkar atap Pak Budi di Jl. Purwakarta. Truknya dateng jam 8 pagi, tepat waktu, angkutnya rapi. Abis Pak Budi klik Selesai, mereka saling kasih bintang. Pak Budi nulis "Komunikasinya enak, dateng tepat waktu, angkutnya rapi." Bu Sari bales "Puingnya banyak & bersih dari sampah plastik. Recommended!"

Dua kalimat pendek. Tapi buat orang lain yang belum pernah ketemu mereka, itu informasi paling berharga.

Ini artikel ketujuh di serial Panduan urugin.id. Kita bahas rating dan profil di urugin.id: kapan rating bisa diisi, cara ngasih bintang dan ulasan, kenapa rating dipisah per peran, dan apa aja yang kelihatan di profil publik kamu. Baca juga artikel sebelumnya soal ngatur jadwal sampai tandai Selesai.

Pak Budi, Bu Sari, dan tokoh lain di serial ini fiktif, dan latar Bandung dipilih biar ceritanya gampang dibayangin. urugin.id bisa dipakai di seluruh Indonesia.

Kapan rating bisa diisi?

Rating di urugin.id cuma bisa dikasih buat job yang beneran sempet jalan. Aturannya:

Kapan rating bisa diisi: job Selesai dan job yang batal setelah jadwal disepakati bisa dirating, sedangkan yang batal sebelum jadwal disepakati tidak

  • Job Selesai: bisa. Ini yang paling sering.
  • Job batal setelah jadwal disepakati (tahap Penyelesaian): bisa. Udah ada janji yang batal, dan itu informasi penting buat orang lain.
  • Ditolak atau batal sebelum jadwal disepakati (tahap Persetujuan atau Penjadwalan): gak bisa. Belum ada janji apa-apa, posting cuma kebuka lagi buat pengaju lain.

Rating bisa dikasih dua arah: pemosting ngerating pengaju, pengaju ngerating pemosting. Masing-masing sekali per job, dan gak bisa diubah setelah dikirim. Jadi pikirin dulu sebelum klik.

Cara ngasih bintang & ulasan

Begitu job Selesai, di halaman posting (atau di kartu job di Aktivitas) muncul tulisan "Kasih rating buat job ini:" dan lima bintang kosong. Ini di HP Pak Budi, abis Kang Dedi ngambil rongsokan besi bekasnya:

Form rating di HP Pak Budi: pilih bintang, tulis komentar, lalu Kirim Rating

  1. Klik bintangnya. Bintang satu paling jelek, lima paling bagus.
  2. Tulis komentar (opsional, tapi sangat disarankan).
  3. Klik Kirim Rating. Tombolnya baru aktif setelah kamu milih bintang.

Pak Budi ngasih lima bintang plus "Dateng tepat waktu, timbangannya jujur. Mantap Kang Dedi!"

Kang Dedi juga dapet form yang sama di HP-nya, buat ngerating Pak Budi. Gak harus barengan, masing-masing ngisi kapan sempet.

Rating dua arah, kelihatan di halaman posting

Setelah dua-duanya ngisi, di halaman posting kelihatan kayak gini (ini job pecahan genteng Pak Budi sama Bu Sari):

Job Selesai di halaman posting: jadwal, catatan pemosting, foto bukti, rating dari Pak Budi, dan rating dari Bu Sari

Rating kamu itu yang kamu kasih. Rating dari Pengaju (atau dari Pemosting, tergantung posisi kamu) itu yang kamu terima. Di atasnya ada riwayat job-nya: jadwal, catatan pengaju, catatan dan foto bukti dari pemosting.

Kenapa rating dipisah per peran?

Ini yang sering bikin bingung. Di profil, rating gak dijumlahin jadi satu angka. Rating dipisah jadi dua: sebagai Penyedia dan sebagai Pencari.

Peran di tiap job: di posting Penawaran pemosting jadi Penyedia dan pengaju jadi Pencari, di posting Kebutuhan kebalikannya

  • Penyedia = yang nyediain barang atau jasa.
  • Pencari = yang nyari atau butuh barang atau jasa.

Di posting Penawaran, pemosting itu Penyedia dan pengajunya Pencari. Di posting Kebutuhan, kebalikannya.

Kenapa dipisah? Karena yang dinilai beda. Penyedia yang bagus: barangnya sesuai deskripsi, jujur soal kondisi. Pencari yang bagus: dateng tepat waktu, angkutnya rapi, gak ninggalin berantakan. Mang Ujang misalnya, bisa aja bintang lima sebagai Penyedia jasa angkut, tapi belum pernah dirating sebagai Pencari. Dua-duanya informasi yang beda.

Profil publik: "CV" kamu di urugin.id

Klik nama siapa pun di urugin.id (di halaman posting, di daftar pengaju, di Aktivitas), kebuka profil publiknya. Ini profil Pak Budi kalau dilihat dari HP Bu Sari:

Profil publik Pak Budi dilihat Bu Sari: rating sebagai Penyedia dan ulasan dari Bu Sari dan Yayat

Isinya:

  • Nama & tanggal bergabung.
  • Rating per peran: rata-rata bintang dan jumlah rating. Pak Budi: 4.5 dari 2 rating sebagai Penyedia.
  • Ulasan: bintang dan komentar dari tiap orang, plus perannya (sbg Penyedia atau sbg Pencari).
  • Postingan Terbuka: posting dia yang masih aktif.
  • Riwayat Transaksi dengan Kamu: job yang pernah kalian jalanin berdua, lengkap sama tahapnya. Riwayat sama orang lain gak ditampilin.

Riwayat Transaksi dengan Kamu di profil Pak Budi: dua job bareng Bu Sari, satu tahap Persetujuan dan satu Selesai

Yang gak ada di profil publik: nomor WhatsApp dan email. Dua-duanya tetap privat.

Rating kamu sendiri bisa dicek di menu Profil, di kartu Rating Kamu paling atas.

Perhatiin ulasan dari Yayat di profil Pak Budi: empat bintang, "Puingnya oke, cuma agak campur sampah dikit." Jujur, gak ngejatuhin, dan berguna buat orang berikutnya. Pak Budi juga jadi tahu apa yang perlu dibenerin.

Tips nulis ulasan yang berguna

Tips Bu Sari:

  • Ceritain faktanya, singkat. Tepat waktu atau telat? Barang sesuai deskripsi atau enggak? Komunikasinya gimana?
  • Kasih bintang sesuai kenyataan. Bintang lima buat semua orang bikin rating gak ada artinya. Bintang satu buat hal kecil juga gak adil.
  • Kritik boleh, kasar jangan. "Agak campur sampah plastik" lebih berguna daripada makian.
  • Isi rating secepatnya abis job selesai, mumpung masih inget detailnya.
  • Ada yang gak beres beneran? Kasih bintang 1–2, nanti muncul tombol Laporkan. Dibahas di artikel 9.

Selanjutnya: kalau ada yang batal di tengah jalan

Gak semua job semulus job Pak Budi dan Bu Sari. Minggu berikutnya, Bu Sari udah milih Pak Hendra buat sewa excavator mini. Dua hari kemudian, Pak Hendra batal.

Di artikel berikutnya: aturan main pembatalan di urugin.id. Siapa boleh batal di tahap apa, kapan batal bisa dirating, dan gimana antrian otomatis nyelametin posting kamu.

Belum punya akun? Daftar di urugin.id, cukup pakai email atau akun Google. Punya pertanyaan atau saran? Kirim aja ke saran@urugin.id.